Politique de remboursement

Le client peut demander un remboursement pendant les 7 premiers jours suivant la date d’achat et il n’est pas nécessaire qu’il renvoie le produit. Les identifiants de connexion seront simplement supprimés et annulés donc Il n’y a pas de frais de retour pour le client.

Le remboursement sera effectué par le même moyen de paiement utilisé par le client dans un délai de 48 heures.

Les produits bénéficient d’une période de garantie de 7 jours. IPTV France Space  remplace ou rembourse tout dommage ou dysfonctionnement causé par le producteur du produit notamment si :

• Nous ne sommes pas en mesure de livrer pour quelque raison que ce soit.
• Vous avez reçu un produit incorrect ou si les informations d’identification n’ont pas été activées.
• Les informations d’identification ne peuvent pas être activées pour une raison inconnue, 
• Vous rencontrez des difficultés avec le produit que vous avez acheté. Dans ce cas, contactez-nous d’abord en décrivant votre problème, accompagné de captures d’écran ou de photos afin de nous permettre d’évaluer clairement la situation.

Nous disposons d’un guide d’installation et des techniciens qui vous aideront à installer et à activer votre logiciel. Votre commande pourra faire l’objet d’un remboursement dans les rares cas où notre personnel d’assistance ne peut résoudre le problème.